Constellation Group

E-post : hello@monsacantivol.com

Generelle salgsbetingelser for produkter som selges på www.monsacantivol.com

Dato for siste oppdatering 20/09/2024

Artikkel 1 - Generell informasjon

Disse generelle salgsbetingelsene regulerer kontraktsforholdet mellom www.monsacantivol.comheretter kalt MY ANTIVOL BAG, og enhver person som foretar et kjøp via nettstedet www.monsacantivol.com heretter referert til som kjøperen.
Enhver bestilling som legges inn på nettstedet MY ANTIVOL BAG innebærer full og uforbeholden aksept av alle de generelle salgsbetingelsene som er underlagt fransk lov.
MY BAG ANTIVOL forplikter seg på sin side til å overholde de forpliktelsene som påhviler den i henhold til disse salgsbetingelsene.
MY ANTIVOL BAG forbeholder seg retten til når som helst å endre salgsbetingelsene. I dette tilfellet vil de gjeldende vilkårene være de som er i kraft på betalingsdatoen (eller for den første betalingen i tilfelle betaling i flere avdrag) av bestillingen som er plassert av kjøperen.

Artikkel 2 - Registrering

Du trenger ikke å være registrert for å få tilgang til alle produktene som er til salgs på nettstedet, med unntak av spesialtilbud. Medlemskap erverves først etter identifisering.
MY ANTIVOL BAG forbeholder seg retten til når som helst å akseptere eller nekte et medlem eller å vurdere tilgangsrettigheter.
Det nye medlemmet vil motta en bekreftelse på e-post til e-postadressen som tidligere er fylt ut i skjemaet, som bekrefter registreringen hos MY ANTIVOL BAG.
Medlemmene får da en personlig konto der de kan foreta kjøp, se bestillingene sine og følge med på fremdriften.
Medlemmene påtar seg det fulle ansvaret for bruk og oppbevaring av passordet sitt.
I tilfelle tap, tyveri eller utlevering av passordet ditt til en tredjepart, oppfordres medlemmene til å tilbakestille passordet sitt via kontaktseksjonen.
Ved å registrere seg hos MY ANTIVOL BAG samtykker medlemmet til å motta e-postinvitasjoner til salg og nyhetsbrev og/eller tilbud fra partnerorganisasjoner og -bedrifter.

Artikkel 3 - Produkter

    • 3.1 Produktspesifikasjoner

MON SAC ANTIVOL bestreber seg på å gi en fullstendig beskrivelse av de tilgjengelige produktene ved hjelp av beskrivelser, egenskaper og fotografier. Egenskapene presenteres i detalj og på fransk. 
Egenskapene som fremgår av produktbeskrivelsene som tilbys av MY ANTIVOL BAG, er basert på data levert av leverandørene.
MY ANTIVOL BAG forplikter seg til å gi fotografier som er så nøyaktige som mulig, slik at produktet kan sees på stedet. Illustrasjoner, videoer eller bilder av produkter som tilbys på nettstedet monsacantivol.com har ingen kontraktsmessig verdi. For å forbedre nettstedet oppfordrer MY ANTIVOL BAG medlemmene til å rapportere eventuelle feilaktige opplysninger som kan forekomme på et produktark.
Produktene som tilbys for salg selges på ubestemt tid av MY ANTIVOL BAG og så lenge lageret rekker.

MY ANTIVOL BAG er ikke ansvarlig hvis informasjonen som gjøres tilgjengelig på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Innholdet på dette nettstedet er kun ment som generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for å ta beslutninger uten å konsultere primære, mer nøyaktige, fullstendige eller aktuelle informasjonskilder. Enhver tillit til innholdet på dette nettstedet skjer på egen risiko.

    • 3.2 Produkttilgjengelighet

Våre produkter tilbys så lenge de er synlige på nettstedet. www.monsacantivol.com  og så lenge lageret rekker hos våre leverandører.
Hvis et produkt ikke er tilgjengelig etter at du har lagt inn bestillingen din, i samsvar med bestemmelsene i artikkel L121.20.3 i den franske forbrukerloven, vil vi informere deg via e-post. MY ANTIVOL BAG forplikter seg til å refundere produktet i sin helhet, ved automatisk overføring til betalingsmiddelet som kjøperen betalte for bestillingen, så snart som mulig.
Kjøperen får en e-post med informasjon om at kortet er kreditert og at kjøpet nå er refundert.

Hvis bestillingen inneholder en eller flere produkter som ikke lenger er tilgjengelige, vil de bli levert til kunden, og leveringskostnadene vil ikke bli refundert.

Artikkel 4 - Produktpriser

Prisen på produktene som tilbys på nettstedet er den prisen som anbefales av merket, produsenten eller dets offisielle representant. Denne prisen er fastsatt i henhold til visse kriterier og prisene som belastes av et panel av forhandlere. Denne prisen kan bli oppdatert så snart merket eller produsenten kommuniserer en ny anbefalt pris. 

Prisene på våre produkter er oppgitt i euro og inkluderer alle skatter (moms og andre skatter som gjelder på bestillingsdagen), med mindre annet er angitt, og ekskluderer behandlings- og fraktkostnader.

Spesialemballasje og eventuelle spesielle forespørsler (levering til utlandet, ekspresslevering, med bud) vil bli fakturert. Størrelsen på bidraget til transportkostnadene varierer avhengig av destinasjonen, forutsatt at leveringen skjer i den geografiske sonen som er spesifisert nedenfor, i artikkel 9.

MY ANTIVOL BAG forbeholder seg retten til når som helst å endre sine priser i samsvar med gjeldende lovgivning, men produktet vil bli fakturert på grunnlag av prislisten som er i kraft på det tidspunktet bestillingen valideres og med forbehold om tilgjengelighet. Hvis levering er oppgitt å være gratis i et geografisk område, vil produktet derfor ikke være underlagt leveringskostnader for det samme geografiske området.

Produktene forblir MY ANTIVOL BAGs eiendom inntil full betaling er mottatt.

Vær oppmerksom på at risikoen for tap eller skade på produktene går over til deg så snart du tar de bestilte produktene i fysisk besittelse.

Artikkel 5 - Bestillinger

Bestillinger kan bare legges inn på www.monsacantivol.com

Alle kjøpere erklærer og garanterer at de har juridisk kapasitet til å legge inn en bestilling på MY ANTIVOL BAG.
Kjøperen bekrefter at han/hun på bestillingsdatoen er minst 18 år gammel eller har lovlig myndighet til å foreta et kjøp fra MY ANTIVOL BAG.
Kjøperen garanterer også at han/hun er fullt autorisert til å bruke det bankkortet som er oppgitt for transaksjonen, og at det ikke har blitt brukt til bedrageri, og forplikter seg til å sørge for at kortet har tilstrekkelige midler til å dekke kjøpene som er gjort.
Alle kjøp som gjøres på www.monsacantivol.com  vil bli ansett å ha blitt gjort av brukeren av kontoen. Alle dataene som er registrert av MY ANTIVOL BAG utgjør bevis på transaksjonene som er gjort av kjøperen på MY ANTIVOL BAG. www.monsacantivol.com 

Bestillingen valideres først når kjøperen har gjort et dobbeltklikk, i samsvar med loven om tillit til den digitale økonomien av 21. juni 2004: en gang for å legge inn bestillingen og en annen gang for å bekrefte den. Bekreftelse tilsvarer signatur og aksept av de utførte operasjonene.

Kontraktsinformasjonen presenteres på fransk og vil bli bekreftet senest når bestillingen din er validert.

MY ANTIVOL BAG forbeholder seg retten til ikke å registrere en betaling og ikke bekrefte en bestilling av en eller annen grunn, og mer spesielt i tilfelle et forsyningsproblem, eller i tilfelle problemer med den mottatte bestillingen.

 Så snart bestillingen din er bekreftet, sendes informasjonen umiddelbart til vår logistikkleverandør, slik at bestillingen din kan klargjøres og sendes så raskt som mulig. Det er derfor ikke lenger mulig for oss å endre innholdet eller informasjonen du oppga da du la inn bestillingen (leveringsadresse, størrelse, farge osv.). Du har 14 dager på deg til å returnere et produkt. Vennligst se våre seksjoner: Leveringsinformasjon og Returer.

Artikkel 6 - Betaling og sikkerhet

Validering av bestillingen innebærer at du er forpliktet til å betale den oppgitte prisen.

Du kan betale for kjøpene dine med kredittkort via vår samarbeidspartner Stripe eller via PayPal. 

  • Betaling med PayPal, MON SAC ANTIVOL inkluderer provisjonsgebyr, og Paypals generelle vilkår og betingelser for bruk gjelder. Betaling med Paypal aksepteres opp til en grense på € 1 000.
  • Betaling med kredittkort. Kun bankkort knyttet til en bank i Frankrike eller internasjonale bankkort (Visa, Mastercard, American Express og Maestro) godtas. Kunden garanterer overfor Selskapet at han/hun har den nødvendige autorisasjonen til å foreta betalingen med det bankkortet som brukes. Kunden erkjenner uttrykkelig at hans/hennes forpliktelse til å betale med kort er ugjenkallelig, og at overføringen av bankkortnummeret utgjør en fullmakt til å belaste hans/hennes konto med det totale beløpet for de bestilte produktene.

Bestillingen bekreftet av MY ANTIVOL BAG vil bare være effektiv når bankens betalingssentre har gitt sitt samtykke. I tilfelle avslag fra banken, vil bestillingen automatisk bli suspendert, og MON SAC ANTIVOL vil informere kjøperen om dette via e-post.
Videre forbeholder MY ANTIVOL BAG seg retten til å nekte enhver bestilling fra en kjøper som det er en tvist med.

MY ANTIVOL BAG bruker sikkerhetssystemet SSL (Secure Socket Layer), som består av effektiv kryptering av all bankinformasjon ved hjelp av programvare.
Ingen tredjepart har tilgang til konfidensiell betalingsinformasjon. Som et resultat av dette vil bankopplysningene til medlemmer som ønsker å foreta kjøp med kredittkort, bli krevd for hver nye bestilling. Under alle omstendigheter og etter en betaling på www.monsacantivol.com. MY BAG ANTIVOL lagrer eller samler ikke inn kundenes konfidensielle bankopplysninger. Kreditt-/debetkortnummer oppbevares aldri.
Kun partnerbanker: Stripe og Paypal beholder kortnumrene.
I tillegg har Stripe og Paypal markedets mest effektive svindelkontroll-, varslings- og blokkeringsmoduler, som beskytter alle konfidensielle data knyttet til betalingsmetoden.

Artikkel 7 - Tilbaketrekking

    • 7.1 Hvordan det fungerer

Alle solgte produkter omfattes av klausulen "fornøyd eller pengene tilbake" i 14 dager fra datoen for mottak av hele bestillingen, i samsvar med bestemmelsene i den franske forbrukerkoden, artikkel L 121-21. Kunden har derfor rett til å trekke seg fra kontrakten uten å oppgi noen grunn.

Produktene må returneres godt beskyttet, i originalemballasjen, i perfekt stand for videresalg (ubeskadiget, uskadet eller tilsmusset av kunden), sammen med eventuelt tilbehør, bruksanvisning og dokumentasjon, til adressen som er angitt ovenfor, sammen med den originale salgsfakturaen, som kunden må oppbevare en kopi av.

Kostnader og risiko forbundet med retur av produktet skal bæres av kunden.

Salgs- eller kampanjevarer kan også refunderes, på samme vilkår som varer til ordinær pris.

    • 7.2 Utelukkelse

I henhold til artikkel L.221-18 til L. 221-28 i den franske forbrukerloven gjelder ikke denne angreretten for følgende varer:

Skreddersydde eller personlig tilpassede varer: Dette omfatter varer som er spesielt produsert eller modifisert i henhold til kundens spesifikasjoner.

-Varer som er åpnet av forbrukeren etter levering: Hvis en vare som er forseglet av hygieniske eller helsemessige årsaker (f.eks. undertøy eller skjønnhetsprodukter), er åpnet, kan den ikke returneres.

-Lett bedervelige varer: Produkter som kan forringes eller gå ut på dato raskt, for eksempel matvarer.

Tjenester som er fullstendig utført før utløpet av angrefristen: Når tjenesten er utført før utløpet av 14-dagersfristen, og forbrukeren uttrykkelig har samtykket i å fraskrive seg angreretten.

-Varer som er uadskillelig blandet: Varer som etter levering er uadskillelig blandet med andre varer.

Lyd- og videoopptak eller dataprogramvare: Hvis disse produktene ikke er forseglet etter levering (CD-er, DVD-er, programvare).

Aviser, tidsskrifter eller magasiner: Med unntak av abonnementer på disse publikasjonene.

Pakker kan ikke tas i retur hvis det ikke er lagt ved noe som kan identifisere avsenderen (ordrenummer, e-postadresse, etternavn, fornavn, adresse).

E-gavekort kan verken byttes eller refunderes.

Bytte aksepteres ikke. Vi aksepterer kun refusjon. Hvis du ønsker å bytte en vare, må du returnere den og legge inn en ny bestilling på www.monsacantivol.com

    • 7.3 Modalitet

For å lette refusjonsprosessen må alle returer godkjennes på forhånd av MY ANTIVOL BAG. Du må derfor informere MONSACANTIVOL på følgende e-postadresse: www.monsacantivol.com eller via kontaktskjema. 

Returporto er på kjøpers regning. Du kan velge å returnere produktene dine med rekommandert levering. Hvis du sender én eller flere varer med en samlet verdi på mer enn € 75, anbefaler vi deg imidlertid å bruke en sporbar frakttjeneste som Colissimo med forsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar varen du returnerer.

Vi refunderer kun varer som har blitt returnert. Hvis du ikke er fornøyd med varen din, vil ingen refusjon bli gitt med mindre den har blitt returnert til oss.

Når returen er mottatt og kontrollert, vil du få beskjed om varen er mottatt og om refusjonen er godkjent eller ikke.

Hvis refusjonen din er validert, vil den bli behandlet, og du vil bli kreditert automatisk til betalingsmåten som ble brukt til å legge inn bestillingen, innen en viss tidsperiode. Ved betaling med gavekort (e-kort) vil kunden få refundert beløpet enten ved å få tilsendt et nytt e-kort eller en kampanjekode for et beløp som er identisk med det som ble betalt med denne betalingsmåten.

Avhengig av hvilket land banken din befinner seg i, kan det ta en stund før tilbakebetalingen blir behandlet og kommer inn på bankkontoen din.

Hvis du som fransk kunde ikke har mottatt tilbakebetalingen din etter fem dager, anbefaler vi deg å kontakte banken din.

Hvis banken ikke informerer deg om at en betaling/overføring er i gang, kan du kontakte oss på følgende adresse: hello@monsacantivol.com

Artikkel 8 - Levering

MY ANTIVOL BAG samarbeider direkte med internasjonale leverandører, hovedsakelig i Asia, som sender varene dine direkte til deg.

Leveringstidene som er angitt av MY ANTIVOL BAG er kun til informasjon (1 til 4 uker). MY ANTIVOL BAG kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser på grunn av transportøren, og ingen refusjon kan gjøres for sen levering.

Produktene leveres til leveringsadressen som kunden har oppgitt under bestillingsprosessen. Hvis denne adressen som er oppgitt av kunden er falsk eller ufullstendig og transportøren vår ikke klarer å nå deg, vil pakken bli returnert til oss. Kostnadene knyttet til en ny levering betales av kunden, og returkostnadene fakturert av postkontoret til MY ANTIVOL BAG for retur av pakken vil bli trukket fra refusjonen.

MY ANTIVOL BAG skal ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av den inngåtte kontrakten på grunn av force majeure.

 Ettersom vi samarbeider med ulike leverandører, vil du som har bestilt flere produkter, få dem i forskjellige pakker.

Artikkel 9 - Garantier

  • 9.1 - Juridiske garantier

I samsvar med gjeldende lovbestemmelser skal alle produkter som selges på nettstedet vårt Min tyverisikringsveske dra nytte av juridisk garanti for samsvar og garanti mot skjulte feil og manglerunder Forbrukerkodeks og Sivillovboken.

  • Juridisk garanti for samsvar (artikkel L. 217-4 ff. i den franske forbrukerloven) :
    Denne garantien gjelder dersom det leverte produktet ikke samsvarer med beskrivelsen som er gitt på nettstedet, eller har en mangel som gjør det uegnet til den bruken det normalt er beregnet for. Du har to år på deg fra du mottar produktet til å benytte deg av denne garantien. Ved manglende samsvar vil vi erstatte eller reparere produktet kostnadsfritt.

  • Garanti mot skjulte feil (artikkel 1641 ff. i den franske sivilloven) :
    Hvis en skjult mangel, som ikke var synlig på kjøpstidspunktet, gjør produktet ubrukelig eller reduserer dets nytteverdi betydelig, kan du benytte deg av denne garantien innen to år etter at mangelen ble oppdaget. Du har da valget mellom å returnere produktet og få pengene tilbake, eller å beholde produktet og få et prisavslag.

  • 9.2 - Betingelser for implementering

Hvis du har spørsmål om disse garantiene, kan du kontakte oss på følgende adresse: hello@monsacantivol.com. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer produktet for erstatning, reparasjon eller refusjon, avhengig av situasjonen.

Disse garantiene gjelder uavhengig av eventuelle kommersielle tilleggsgarantier som måtte tilbys.

MY ANTIVOL BAG skal ikke holdes ansvarlig for skader som oppstår som følge av feil bruk av et produkt.
Det kan ikke kreves annen erstatning enn det som følger av forbrukerkjøpsloven.

Artikkel 10 - Ansvar

Produktene som tilbys er i samsvar med gjeldende fransk lovgivning. MON SAC ANTIVOL kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle manglende overholdelse av lovgivningen i det landet der produktet leveres. Det er ditt ansvar å sjekke med de lokale myndighetene om muligheten for å importere eller bruke produktene eller tjenestene du vurderer å bestille.

MON SAC ANTIVOL kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle ulemper eller skader som oppstår i forbindelse med bruk av Internett, særlig brudd på tjenesten, inntrenging utenfra eller tilstedeværelse av datavirus.

Artikkel 11 - Forbrukermeglingstjeneste

Minnelig løsning av tvister mellom MON SAC ANTIVOL og kjøperen i samsvar med artikkel L611-1 til L 641-1 og R 612-1 til R 616-2 i den franske forbrukerloven.

I tilfelle en uløst tvist mellom MY ANTIVOL BAG og kjøperen, kan kjøperen henvise saken til forbrukermekleren. Før saken henvises til forbrukermekleren, må kjøperen allerede ha forsøkt å løse sin tvist direkte med MY ANTIVOL BAG ved hjelp av en skriftlig klage eller må ha fremsatt en klage i samsvar med vilkårene i kontrakten som er inngått med MY ANTIVOL BAG.

Artikkel 12 - Gjeldende lov i tilfelle tvister

Språket i denne kontrakten er fransk. Disse salgsbetingelsene er underlagt fransk lov. I tilfelle problemer står kundeserviceavdelingen til din disposisjon for å finne en minnelig løsning.

I mangel av en løsning har EU-kommisjonen opprettet en tvisteløsningsplattform for å ta imot klager fra forbrukere som har kjøpt noe på nettet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikkel 13 - Immaterielle rettigheter

Alle elementer på nettstedet monsacantivol.com er og forblir den eksklusive immaterielle eiendommen til butikken MON SAC ANTIVOL. Dette inkluderer disse vilkårene og betingelsene. Ingen har tillatelse til å reprodusere, utnytte, videresende eller bruke til noe som helst formål, selv ikke delvis, noen av elementene på nettstedet, enten det er programvare, visuelt eller lyd. Enhver enkel lenke eller hypertekstlenke er strengt forbudt uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra MY ANTIVOL BAG.

Artikkel 14 - Personopplysninger

All medlemsinformasjon og -data er strengt konfidensiell.

MON SAC ANTIVOL-butikken forbeholder seg retten til å samle inn nominativ informasjon og personopplysninger om deg. Denne informasjonen er strengt konfidensiell, men er likevel nødvendig for å behandle bestillingen din og forbedre tjenestene og informasjonen vi sender deg.

Det kan også bli gitt videre til selskaper som bidrar til dette forholdet, for eksempel de som er ansvarlige for å utføre tjenester og bestillinger for administrasjon, utførelse, behandling og betaling. For eksempel: La Poste, Colissimo, Paypal

I denne forbindelse forplikter MY ANTIVOL BAG seg til ikke å markedsføre eller leie ut opplysninger om medlemmene til en tredjepart.

I henhold til gjeldende regelverk, særlig personvernforordningen (RGPD), har kunden en rekke rettigheter når det gjelder personopplysningene som samles inn på nettstedet vårt.

  • Rett til innsyn: Du kan når som helst spørre om hvilke opplysninger vi har om deg og få en kopi.
  • Rett til retting: Hvis opplysningene dine er feil eller ufullstendige, kan du be om å få dem rettet.
  • Rett til sletting (rett til å bli glemt): Du har rett til å be om sletting av personopplysningene dine på visse vilkår.
  • Rett til å begrense behandlingen: Du kan be om midlertidig stans i behandlingen av opplysningene dine i visse tilfeller.
  • Rett til portabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et strukturert og lesbart format, eller be om å få dem overført til en annen tjenesteleverandør.
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling av opplysningene dine for direkte markedsføringsformål eller av andre legitime grunner.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til behandling av opplysningene dine, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekkingen.

For å utøve disse rettighetene eller hvis du har spørsmål om personopplysningene dine, kan du kontakte oss på Kontaktskjema eller ved å klikke på "avmeld" i det siste nyhetsbrevet du mottok.
MY ANTIVOL BAG forplikter seg til umiddelbart å fjerne alle kunder som ønsker å forlate databasen.

Artikkel 15 - Arkivering av bevismateriale

MON SAC ANTIVOL skal arkivere bestillingssedler og fakturaer på et pålitelig og varig medium som utgjør en tro kopi i samsvar med bestemmelsene i artikkel 1348 i den franske borgerloven.

MY ANTIVOL BAGs dataregistreringer vil bli ansett av alle berørte parter som bevis på kommunikasjon, bestillinger, betalinger og transaksjoner mellom partene.

Opplysningene som registreres av selskapet, oppbevares i 5 år under optimale sikkerhetsforhold.

Kunden kan få tilgang til de arkiverte elementene på forespørsel på hello@monsacantivol.com.

Hvis du trenger ytterligere informasjon, er du velkommen til å kontakte oss.
Skriv til oss på : hello@monsacantivol.com